Questions fréquentes

QUAND PARTIRA MA COMMANDE ?

Si votre commande a été passée avant 13h00 (du lundi au Vendredi inclus) elle est traitée le jour même (préparation et expédition).
Si votre commande a été passée après 13h00, elle sera traitée le premier jour ouvré à venir.

MA COMMANDE

COMMENT DOIS-JE  FAIRE POUR COMMANDER SUR CKILEROI.FR

COMMENT DOIS-FAIRE POUR BENEFICIER DE LA CARTE DE FIDELITE CKLR  ?

COMMENT EST EXPEDIEE MA COMMANDE ?

EST-IL POSSIBLE D'ANNULER UNE COMMANDE ?

LE PAIEMENT DE MA COMMANDE

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?

MES PAIEMENTS PAR CARTES BANCAIRES SONT-ILS SECURISES  ?

L'ENVOI DE MA COMMANDE

QUELS SONT LES FRAIS DE PORT ?

LA LIVRAISON DE MA COMMANDE

QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?

L'ECHANGE D' UN ARTICLE

COMMENT DOIS-JE FAIRE POUR ECHANGER UN PRODUIT QUE J'AI COMMANDE ET RECEPTIONNE ?

DISPONIBILITE DU STOCK

QUE SE PASSE-T-IL SI LE PRODUIT QE J'AI COMMANDE N'EST PLUS DISPONIBLE ?

LE RETOUR D'UN ARTICLE

QUELS SONT MES POSSIBILITES POUR RETOURNER UN COLIS ?

LE SERVICE CLIENT CKILEROI.FR

COMMENT DOIS-JE FAIRE POUR CONTACTER LE SERVICE-CLIENTS ?

QUESTIONS PRATIQUES

QUE SONT LES PRIX REDUITS ?

FAUT-IL OBLIGATOIREMENT UNE VOUTE PLANTAIRE DANS LES CHAUSSURES DE MON BEBE ?