QUELS SONT MES POSSIBILITES POUR RETOURNER UN COLIS ?
Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 30 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais de livraison ne sont pas remboursés). Les frais d’envoi et de retour seront à votre charge.
Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine : les produits retournés incomplets, portés, abîmés, etc…par le client ne seront en aucun cas repris
Avant tout retour d’article, ckileroi.fr vous invite à faire une demande de retour à l'adresse suivante : contact@ckileroi.fr
Un numéro de retour vous sera communiqué par mail.
Ce numéro devra impérativement figuré sur votre colis et sur la copie de la facture ckileroi.fr que vous aurez pris soin de glisser dans ce colis.
Si le retour du colis est à votre charge, ckileroi.fr vous invite à conserver le reçu fourni par La Poste.
Ckileroi.fr ne sera pas tenue pour responsable en cas de perte ou de dégradation de votre colis.
L'échange : Tout article acquis sur le site ckileroi.fr est changeable contre un autre article (même modèle de chaussures dans une autre pointure ou un autre modèle sous réserve des stocks disponibles).
Vos articles doivent être neufs, dans leur emballage d’origine, accompagnés impérativement de la facture de ckileroi.fr
Ne pourra faire l’objet d’un échange, tout article abîmé.
Le remboursement : Suite à votre demande écrite par mail à contact@ckileroi.fr, suite à l'accord écrit par mail de ckileroi.fr et suite à la réception de votre colis par nos service, C'KILEROI vous remboursera votre commande.
Dans ce cas, un chèque vous sera adressé.
Ckileroi.fr s'engage à faire son possible pour vous apporter satisfaction. En aucun cas il ne peut y avoir de dommages ou intérêts supérieurs au montant de la commande (les frais de port et d'emballage versés lors de votre commande initiale restent à votre charge). Tout remboursement intervient dans un délai maximum de 21 jours si vous avez réglé votre commande par carte bancaire. Concernant les règlements par chèque le délai est porté à 30 jours(à dater de la date d'encaissement du chèque). Un e-mail vous est alors envoyé pour vous avertir de la réalisation de celui-ci.
Ne pourra faire l’objet d’un remboursement, tout article abîmé.
