Questions fréquentes

MA COMMANDE

• COMMENT DOIS-JE  FAIRE POUR COMMANDER SUR CKILEROI.FR
• COMMENT DOIS-FAIRE POUR BENEFICIER DE LA CARTE DE FIDELITE CKLR  ?
• COMMENT EST EXPEDIEE MA COMMANDE ?
• QUAND PARTIRA MA COMMANDE ?
• EST-IL POSSIBLE D'ANNULER UNE COMMANDE ?

LE PAIEMENT DE MA COMMANDE

• QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?
• MES PAIEMENTS PAR CARTES BANCAIRES SONT-ILS SECURISES  ?

L'ENVOI DE MA COMMANDE

• QUELS SONT LES FRAIS DE PORT ?

LA LIVRAISON DE MA COMMANDE

• QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?

L'ECHANGE D' UN ARTICLE

• COMMENT DOIS-JE FAIRE POUR ECHANGER UN PRODUIT QUE J'AI COMMANDE ET RECEPTIONNE ?

DISPONIBILITE DU STOCK

• QUE SE PASSE-T-IL SI LE PRODUIT QE J'AI COMMANDE N'EST PLUS DISPONIBLE ?

LE RETOUR D'UN ARTICLE

• QUELS SONT MES POSSIBILITES POUR RETOURNER UN COLIS ?

LE SERVICE CLIENT CKILEROI.FR

• COMMENT DOIS-JE FAIRE POUR CONTACTER LE SERVICE-CLIENTS ?

QUESTIONS PRATIQUES

• FAUT-IL OBLIGATOIREMENT UNE VOUTE PLANTAIRE DANS LES CHAUSSURES DE MON BEBE ?